POLÍTICAS DA LOJA

Compras

- Fique atento ao prazo de envio que é de até 15 (quinze) dias úteis. 

- O prazo de entrega compreende o prazo de envio + transporte dos Correios.

- Para pedidos personalizados, além da confirmação de pagamento, é necessário também a aprovação da arte. O produto só é finalizado após a a provação.

- Caso adicione à sua compra algum produto disponível no site com prazo de envio superior a 15 (quinze) dias úteis, será considerado o prazo maior para o envio.
 

Prazo de Postagem, envio  e entrega

- Os envios são realizados através dos Correios;

- Preencha com cuidado todos os dados para a entrega, se houver algum erro no preenchimento ou falta de informação e  a embalagem retornar, será cobrado outro frete mesmo se a compra tenha sido com "frete grátis". Se o erro no preenchimento na etiqueta de envio for da loja, providenciaremos outro envio sem custo;

- Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra, não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos;

- Após a postagem o código de rastreamento será enviado no e-mail cadastrado no site.
O mesmo poderá ser acompanhado no site do Correios.

- Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas elas a encomenda retorna para nós e para novo envio será cobrado um novo frete. Fique atento ao código de rastreamento referente ao seu pedido;

- Caso a sua encomenda não chegue dentro do prazo estipulado pelos Correios, envie um e-mail para emformadeletra@gmail.com, informe o número do seu pedido e relate a situação. ATENÇÃO: só podemos abrir uma reclamação caso tenha esgotado o prazo de entrega.

- Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada.

Encomendas

Estamos aceitando encomendas de produtos digitais. O produto personalizado é exclusivo. Fique atento aos prazos de cada etapa.

Métodos de Pagamento

- Cartão de Crédito

- Cartão de Débito

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Ilustração_Sem_Título - 2019-09-05T23452

SAIBA MAIS

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