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DÚVIDAS FREQUENTES
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O que é O Clubinho do Adesivo?Um clube de assinatura mensal de adesivos. Todo mês um kit surpresa diferente!
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O que eu recebo?kits temáticos com adesivos funcionais e decorativos, além de papéis para colagem com estampas exclusivas!
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Quais as formas de pagamento disponíveis?Pix ou cartão para o plano trimestral e cartão para o plano mensal (pagamento recorrente).
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Qual o valor?Plano trimestral por R$179,00 no pix e plano trimestral no cartão por R$189,00. No plano mensal o valor é R$69,00.
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Assinando hoje, qual kit recebo?Você receberá o kit corrente e os próximos kits seguintes a ele! Exemplo, vc assinou o plano trimestral no dia 10 do mês 3, vc vai receber o kit do mês 3 e dos dois meses seguintes (mês 4 e mês 5). No início do mês a gente coloca algumas unidades do kit do mês anterior na loja e assinante não paga frete extra para receber compras na loja, basta comprar até o dia 10 de cada mês e escolher a opção CLUBINHO lá no frete. A gente solta spoilers do kit do mês lá no @oclubinhodoadesivo. Inclusive, dá um pulo lá antes de assinar, veja os destaques e conheça um pouco dos kits já enviados.
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O frete é grátis mesmo?Sim! O Frete é grátis para qualquer lugar do Brasil. Enviamos até o quinto dia útil do mês seguinte ao seu pagamento através dos Correios e o prazo de entrega é de até 30 DIAS ÚTEIS. Você recebe o código de rastreio (que é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada) pelo e-mail cadastrado no site.
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De onde os envios são feitos?Os envios são feitos de São José do Belmonte/ PE. A Em Forma de Letra está ligada a Uni Duni Duas, estúdio de design que eu (Pri) e Laís gerenciamos juntas. Inclusive, aparece o nome de Laís lá na hora da inscrição do Clubinho. Ela fica mais na Uni e eu na EFL. 😊
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Fiz a inscrição/pagamento. E agora?Aguarde nosso contato, em até 48h, via e-mail para confirmar sua inscrição e endereço para envio dos kits. Se o seu pagamento foi pelo mercado pago, entraremos em contato pelo e-mail de cadastro na hora da compra e se vc fez pix, entraremos em contato através do e-mail que envio o comprovante de pagamento. Lembre-se: a confirmação se dará em até 48h. Para adiantar, preencha o questionário a seguir com os seus dados:
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Quando o meu kit chega?O prazo de entrega é de acordo com o sistema dos Correios, que é de até trinta dias úteis, então o prazo de entrega depende da sua localização. Enviamos até o quinto dia útil do mês seguinte ao seu pagamento através dos Correios. Você recebe o código de rastreio (que é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada) pelo e-mail cadastrado no site.
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Meu kit foi postado mas está com status parado. É normal?Sim, é normal. O rastreio é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada.
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Posso cancelar? Paga Multa?Pode cancelar sim. Para efeito de cancelamento por pagamento realizado via pix, somaremos os valores dos kits enviados (O valor contabilizado por kit será de R$69,00 reais, que é valor da mensalidade) e devolveremos o saldo restante mediante pix, mesma forma de pagamento que foi usada na hora da assinatura. Para efeito de cancelamento por pagamento realizado via cartão (mercadopago), somaremos os valores dos kits enviados (O valor contabilizado por kit será de R$69,00 reais) e devolveremos o saldo restante mediante estorno no cartão usado na hora da compra do plano. Se você optou pelo pagamento recorrente via mercadopago (ou o antigo paypal) basta cancelar direto na sua conta mercadopago. Em todo caso, se você encontrar alguma dificuldade, pode nos enviar e-mail (emformadeletra@gmail.com) expressando a vontade de cancelamento que nós te ajudaremos.
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Sou ansiosa e não quero esperar o prazo do envio econômico. Tem outra modalidade de envio?Sim. Podemos fazer qualquer tipo de envio que os Correios oferecem. Só é mandar mensagem que a gente calcula o frete (que será pago à parte do seu kit). Já adianto que não é barato!
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Sou assinante antiga e perdi meu cartão. Como posso alterar a forma de pagamento?Você pode alterar direto na sua conta Paypal. Para saber mais, clique AQUI.
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Preciso me inscrever no site para ser assinante do Clubinho?Não. Mas é pela plataforma do site que a gente confirma endereço de envio, distribui cupons, envia o código de rastreamento para você acompanhar seu pacote.
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Preciso mudar o endereço de entrega do Clubinho. Como Faço?Manda um e-mail pra gente falando o endereço novo. A gente sempre responde de volta confirmando a alteração.
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Posso comprar na loja e receber junto com o meu kit?Sim! Assinante pode comprar na loja até o dia 10 de cada mês para não pagar frete extra no site. Na finalização do pedido, no frete selecione a opção CLUBINHO. O frete zera e a gente manda seu kit junto com sua compra sem nenhum custo adicional de frete para você.
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O que é o Chorinho?Chorinho do Amor é um mimo que envio às vezes na compra do site. Em 2022 foi enviado duas vezes para as asisnantes. No chorinho pode ter adesivos, papéis, recortes, die-cuts... Nem sempre tudo estará perfeito mas com certeza terá muito carinho envolvido.
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Meu kit saiu para entrega mas não foi entregue! E agora?Se o status mudou para " Destinatário Ausente", o carteiro ainda vai tentar entregar de novo. Na segunda tentativa (algumas regiões tentam três vezes) sem sucesso, o pacote ficará na agência para retirada (a retirada tem prazo e algumas regiões não deixam disponíveis para retirada e mandam de volta ao remetente). Caso o status seja "Endereço Insuficiente para entrega", o pacote retornará para o remetente. Neste último caso, se o endereço foi incompleto por causa da gente, vamos reenviar sem custo para você. Caso você tenha preenchido o endereço de forma errada ou incompleta, a gente pode enviar junto com seu próximo kit sem custo ou vc pode pagar o frete fixo ( de R$ 16,00 dezesseis reais) para que a gente reenvie outro.
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Não tenho cartão de crédito e nem cartão de débito. Consigo ser assinante?Sim, temos a opção de pix e no botão "cartão" aparece a opção boleto também.
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Gostaria de saber mais sobre O Clubinho!O Clubinho é um clube de assinatura de adesivos. No kit enviamos adesivos funcionais e decorativos, além de papéis para colagem e brinde! O valor mensal de forma recorrente no cartão é R$69,00 e também temos a opção de pagamento trimestral com desconto. Para assinar, acesse o link: https://www.mercadopago.com.br/subscriptions/checkout?preapproval_plan_id=2c93808486dfe74f0186e18bf66b010e
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