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  • O que é O Clubinho do Adesivo?
    Um clube de assinatura mensal de adesivos. Todo mês um kit surpresa diferente, ilustrado por uma artista incrível!
  • O que eu recebo?
    Assinando kit Essencial, você recebe adesivos funcionais, decorativos e um selo colecionável. São 08 cartelas 12 x 9 cm - que podem sofrem até 0,5cm de alteração na largura/altura da cartela - de adesivos, tudo combinando! Assinando O Kit Completo, você recebe adesivos funcionais e decorativos, selo colecionável, bloquinho de notas, card ilustrado e papéis para colagem.
  • Quais as formas de pagamento disponíveis?
    Paypal é nosso método mais indicado. Se você não usa paypal, baixe o app primeiro e depois faça a sua inscrição. Na versão essencial só temos a opção paypal; na versão completa temos o mercado pago como segunda opção. Qualquer coisa, chama a gente.
  • Qual o valor?
    Na assinatura Essencial você paga R$ 39,00 por mês. Já na assinatura Completa temos disponível o plano mensal no valor de R$72,00 e também oferecemos o plano trimestral por R$210,00, via paypal - todos de forma recorrente no cartão via PayPal.
  • Assinando hoje, qual kit recebo?
    Você receberá o kit corrente e os próximos kits seguintes a ele! Exemplo, vc assinou o plano trimestral no dia 10 do mês 3, vc vai receber o kit do mês 3 e dos dois meses seguintes (mês 4 e mês 5). No final do mês a gente coloca algumas unidades do kit corrente na loja e assinante não paga frete extra para receber compras da loja, basta comprar até o dia 12 de cada mês e escolher a opção CLUBINHO lá no frete. A gente solta spoilers do kit do mês lá no @oclubinhodoadesivo. Inclusive, dá um pulo lá antes de assinar, veja os destaques e conheça um pouco dos kits já enviados.
  • O frete é grátis mesmo?
    Sim! O Frete é grátis para qualquer lugar do Brasil. Os envios são feitos no mês subsequente ao mês de pagamento (até o dia 10 ) através dos Correios e o prazo de entrega é de até 30 DIAS ÚTEIS. Você recebe o código de rastreio (que é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada) pelo e-mail cadastrado no site.
  • De onde os envios são feitos?
    Os envios são feitos de São José do Belmonte/ PE. A Em Forma de Letra está ligada a Uni Duni Duas, estúdio de design que eu (Pri) e Laís gerenciamos juntas. Inclusive, aparece o nome de Laís lá na hora da inscrição do Clubinho. Ela fica mais na Uni e eu na EFL. 😊
  • Fiz a inscrição/pagamento. E agora?
    Aguarde nosso contato, em até 03 dias úteis, via e-mail para confirmar sua inscrição e endereço para envio dos kits. Se o seu pagamento foi pelo mercado pago ou paypal, entraremos em contato pelo e-mail de cadastro na hora da compra. Lembre-se: a confirmação se dará em até 03 dias úteis. Para agilizar a sua confirmação, preencha o questionário a seguir com os seus dados:
  • Qual a diferença do kit ESSENCIAL para o kit COMPLETO?
    A diferença é o que vai em cada um. No essencial vai apenas os adesivos, oito cartelas. Na versão completa vai os adesivos (funcionais e decorativos), livreto de colagem, card colecionável e bloquinho de notas. Os adesivos são iguais nas duas opções.
  • Quando o meu kit chega?
    O prazo de entrega é de acordo com o sistema dos Correios, que é de até trinta dias úteis. E depende da sua localização. Enviamos até o dia 10 (no mês seguinte ao que você assinou), através dos Correios. Você recebe o código de rastreio (que é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada) pelo e-mail cadastrado no site.
  • Meu kit foi postado mas está com status parado. É normal?
    Sim, é normal. O rastreio é limitado e só atualiza três status: postado, saída de entrega e entrega efetuada.
  • Posso cancelar? Paga Multa?
    Pode cancelar sim. A qualquer momento! Se você pagou algum plano diferente do mensal, para efeito de cancelamento, somaremos os valores dos kits enviados (O valor contabilizado por kit será o valor do kit corrente, no ato do cancelamento) e devolveremos o saldo restante na mesma forma de pagamento que foi usada na hora da assinatura. Se você optou pelo pagamento recorrente via mercadopago ou paypal basta cancelar direto na sua conta mercadopago. Em todo caso, se você encontrar alguma dificuldade, pode nos enviar e-mail (emformadeletra@gmail.com) expressando a vontade de cancelamento que nós te ajudaremos.
  • Sou ansiosa e não quero esperar o prazo do envio econômico. Tem outra modalidade de envio?
    Sim. Podemos fazer qualquer tipo de envio que os Correios oferecem. Só é mandar mensagem que a gente calcula o frete (que será pago à parte do seu kit). Já adianto que não é barato! :/
  • Perdi meu cartão. Como posso alterar a forma de pagamento?
    Você pode alterar direto na sua conta Paypal. Para saber mais, clique AQUI.
  • Preciso me inscrever no site para ser assinante do Clubinho?
    Não. Mas é pela plataforma do site que a gente confirma endereço de envio, distribui cupons, envia o código de rastreamento para você acompanhar seu pacote. ​
  • Preciso mudar o endereço de entrega do Clubinho. Como Faço?
    Manda um e-mail pra gente falando o endereço novo. A gente sempre responde de volta confirmando a alteração.
  • Posso comprar na loja e receber junto com o meu kit?
    Sim! Assinante pode comprar na loja até o dia 12 de cada mês para não pagar frete extra no site. Na finalização do pedido, no frete selecione a opção CLUBINHO. O frete zera e a gente manda seu kit junto com sua compra sem nenhum custo adicional de frete para você.
  • O que é o Chorinho?
    Chorinho do Amor é um mimo que envio às vezes na compra do site. Em 2022 foi enviado duas vezes para as asisnantes. No chorinho pode ter adesivos, papéis, recortes, die-cuts... Nem sempre tudo estará perfeito mas com certeza terá muito carinho envolvido.
  • Meu kit saiu para entrega mas não foi entregue! E agora?
    Se o status mudou para " Destinatário Ausente", o carteiro ainda vai tentar entregar de novo. Na segunda tentativa (algumas regiões tentam três vezes) sem sucesso, o pacote ficará na agência para retirada (a retirada tem prazo e algumas regiões não deixam disponíveis para retirada e mandam de volta ao remetente). Caso o status seja "Endereço Insuficiente para entrega", o pacote retornará para o remetente. Neste último caso, se o endereço foi incompleto por causa da gente, vamos reenviar sem custo para você. Caso você tenha preenchido o endereço de forma errada ou incompleta, a gente pode enviar junto com seu próximo kit sem custo ou vc pode pagar o frete fixo ( de R$ 19,00 dezenove reais) para que a gente reenvie outro imediatamente.
  • Não tenho cartão de crédito e nem cartão de débito. Consigo ser assinante?
    Trabalhamos com o PayPal e lá vc pode cadastrar cartões de débito, de crédito ou até mesmo depositar dinheiro na sua conta (sem precisar usar cartão). Não temos a opção pix, por enquanto.
  • Gostaria de saber mais sobre O Clubinho!
    O Clubinho é um clube de assinatura de adesivos. No kit enviamos adesivos funcionais e decorativos, além de papéis para colagem e mais! O valor mensal de forma recorrente no cartão é R$72,00 e também temos a opção de pagamento trimestral com desconto.
  • Deu problema no meu cartão cadastrado no Paypal. E agora?
    Caso tenha problema no seu pagamento via PayPal, o próprio sistema faz uma nova tentativa em 5 dias. Não precisa cancelar e reassinar, certo? Por exemplo, sua assinatura deveria ser cobrada dia 01 mas por algum motivo não foi processado. O PayPal vai tentar novamente em 5 dias, ou seja: no dia 6 ele tentará novamente. Se ele não conseguir, vai tentar em mais 5 dias depois. Quando esgota as tentativas, vc recebe um email do PayPal avisando (e eu tbm). Então para evitar assinaturas em duplicidade, aguarde a próxima tentativa de processamento. Não se preocupe, acaba dando certo. ☺️
  • Recebi meu kit com defeito. E agora?
    Puxa vida! :( Você tem até 90 (noventa) dias para informar o defeito, a contar da data de recebimento do produto. Por favor, envie e-mail para emformadeletra@gmail.com ou chama a gente no whatsapp 87 996125761. Não se preocupe, vamos substituir qualquer produto que você tenha recebido com eventual defeito, tá bem?! :)
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